很多人以为把AI引入公司，就是买几个模型账号、丢几个提示词，或者让所谓的AI员工接管业务。
但如果你真的带着AI扎进日常工作，很快就会发现一个尴尬的事实：
*模型越来越聪明，公司里的烂摊子却一点没变。*
一个客户的背景资料散在不同的聊天记录里，跟进进度到底以哪份表格为准谁也说不清；出门垫付的一笔车费，报销时依然要手动算大写、贴发票、在文档里逐张排版截图。
图01 · 聊天、客户表、拜访笔记和支付凭证，是我每天要打交道的东西。
如果业务本身是一团乱麻，给再强的大模型，它也只能学会高级胡说。这就好比公司新来了一个极顶尖的名校实习生，你连客户名单在哪、文件怎么归档、报销找谁签字都说不明白，他除了发呆和添乱，还能替你分担什么？
把AI用进公司的第一步，反直觉的不是选工具，而是先把手头这些每天都在折磨人的麻烦事，彻底理一遍。
图02 · 再聪明的同事，也需要知道资料在哪里、工作怎样做。
之前写别追新模型了！给非标个体户的 AI 落地指南：工具、心法、SOP 一文打包（5000字干货，建议收藏），我还在分享怎么用AI处理家里的装修账单。毕业后的这段时间，我接触了融资服务和产业对接，以客户经理的角色跟进企业需求。同时，我也在负责把协作提效和AI能力真正落到团队日常里。
图03 · 一边接触企业、跟进业务，一边看清协作中哪里需要调整。
这篇长文，就用客户管理和费用报销两个每天都在跑的真实场景，拆解我是怎样把一团乱麻的流程理顺、让日常协作顺畅运转，并为AI接管打好地基的。文中的业务数据与系统截图均已做虚构与脱敏处理。
图04 · 四部分阅读路线：先看思路，再看客户管理、报销和AI怎样参与
01｜反直觉的认知：AI接手工作前，必须理顺的六件事
想让自动化和AI真正参与工作，很多时候难点根本不在技术，而在流程前后的断层：
为什么拜访完客户，还要跨好几个地方去抄写？为什么费用发生时记了一笔，报销时还要再做一次苦力？
我把梳理过程中沉淀下来的思考，归纳为六条判断：
● 亲自走通业务：不在象牙塔里设计流程，必须自己踩一遍每一处卡顿。
● 同样信息不复填：任何数据在系统里只建档一次，后续环节全靠关联调取。
● 善用现成平台：不盲目从零造轮子，先用成熟平台的现成能力搭好骨架。
● 让下一步接着用：前一步录入的成果，必须直接成为下一步的输入，拒绝断头信息。
● 计算与判断分开：机械规则与汇总交给系统，审批、付款等合规底线留给人。
● 持续试用再改进：流程不是搭完就死板执行，要建立反馈机制边用边修。
图05 · 六条判断的阅读总览；后面的两个案例分别展开它们怎样落到工作中。
把日常工作摊开看，内部要沟通，资料要有地方存，客户情况要记录，拜访和活动要通知，费用还要走审批。这些零散诉求需要捏合在一起，我首先想到的，是找一个能把它们串联起来的协同平台。
飞书本身自带聊天、云文档、日历与审批流，我也相对熟悉；而且它的多维表格不仅能填报数据，还能灵活配置负责人、关联记录、自动化提醒和统计看板。
选择先用现成平台把基础协作搭好，精力就可以集中在真正卡壳的业务环节上。
图06 · 沟通方式可以保留，内部信息落到相应的记录、资料、日历和审批中。
对外联系客户，大家习惯用微信，完全不必强行改变外部习惯。我们要重塑的，是信息进入公司内部后，如何高效流转。
如果一家公司原本的客户或财务系统已经运转得很顺，也未必需要整套推倒重来，往往只需要把缺口的那一段衔接补齐。
02｜客户管理：不仅是人要看懂，更要让AI能查明白
谈到客户关系管理，也就是常说的CRM，乍一听好像是个很庞大的系统工程。但撕开概念，日常业务核心就三件事：
这家企业是谁？
我们正在跟对方推进什么？
上次谈到了哪一步？
图07 · 客户管理先回答三个日常问题，记录是为了自己能查、别人也能接着做。
自己跟两三个客户，靠脑子还能记住。一旦客户变多，或者需要跨部门协作、交接，如果没有统一的底账，所有人每天都在重复找一下、问一下、抄一下。
2.1 传统表格的陷阱：人眼能看明白，后续很难连贯使用
最开始，我想把团队以前在Excel表格里维护的客户进度表直接搬上云端，接着往下用。可真上传之后，问题全暴露了。
看一眼原来的CRM表格排版：
图08 · 旧客户进度表左侧放企业和业务资料，右边还有进展和计划。
这张表很宽，挤满了企业基本信息，左侧又按债权、股权等业务方向，用底色和合并单元格划分成几个大块，塞进了上周进展和本周计划。
图09 · 原Excel的项目阶段、上周进展和本周计划。仅调宽显示列，保留原单元格、底色和内容。
此外，CRM系统还有一套每周拜访计划表，按周次往下顺延排版，一周叠着一周。
图10 · 每周重复一套表头，拜访记录跟着周次往下接。
这种表人眼扫一眼，能靠生活经验脑补关联：看到黄色底色知道是这笔业务，看到某个日期知道是那周的安排。但连续跟踪就会遇到三个很现实的问题：
第一，跨期失真：看到上周进展写着等资料，几周后回头看，根本不知道是哪周确认的。
第二，碎片割裂：同一家企业走访了三次，记录散落在三个不同月份的周次区块里，想看完整过程得跨表拼图。
第三，名称混乱：客户名单上表写全称，在拜访表上可能随手记简称，交接时连到底是不是同一家都要反复确认。
2.2 为什么直接导入旧表根本不能用？
当我把原Excel的客户CRM表导入多维表格时，直接遇到了阻碍。
图11 · 导入后的客户表：原来用于排版的标题和日期，混进了字段。
大标题和填报日期被生生拼成了列名，几十个字段全部变成毫无属性区分的纯文本，人员、日期和金额无法转换成系统需要的字段类型。更直观的是，原本放在一个工作表里的拜访计划，被生硬切成了17张独立子表。
图12 · 导入界面左侧的表目录。
旧表完全是按照人类视觉排版的习惯来设计的，一个大标题管着哪几列、一块底色代表哪类业务，人看着版面能猜出意思。
但系统导入时无法自动理解这些版面关系，旧表的标题、合并单元格和周次排版，并不能稳定地转换成规范的字段、属性与关联记录。
要把这套底账理顺，必须把原本靠人眼脑补的排版，重构成系统能明确识别并调用的结构。
图13 · 人能从标题和底色看懂的分组，导入后还需要整理成明确的字段和记录。
把表格搬进多维表格，不只是换个地方存数字。还要把原来随手填的文字，改成系统能识别、能调用的字段：
• 名字变成人员：以前负责人只是一串姓名，重名或交接时还得靠人辨认。现在选的是组织里的具体成员，通知能找到人，权限规则也能按负责人配置。
• 字符变成日期与状态：日期字段能用来算倒计时，配合规则发到期或超期提醒；“主推”“观察”改成固定单选，统计不会再被不同写法打散。
• 单元格变成附件与链接：资料可以上传为附件，或把客户文件夹链接放进固定字段。打开记录就能找到材料，不用再对着一串本地路径问文件在哪。
图14 · 人员、日期、状态、附件与链接，让字段成为后续系统联动的依据；示意插画。
先把字段的类型设对，自动通知、按人配置权限和按状态统计的看板，才有可用的数据基础。接下来，还要把企业、业务和拜访的关系拆清楚。
2.3 解耦：企业、业务、拜访三权分立
我做的核心改变，是把原本乱炖在一张宽表里的东西彻底拆开，各归其位：
第一张表：客户企业总表。
只管企业本身是谁。记录公司全称、行业、注册地、统一信用代码、负责人和资料总入口。这是唯一的主档。以后无论这家企业新增多少项合作或走访，都从主档引用，企业基本信息不用到处复制。
图15 · 客户企业总表：企业、负责人、状态和资料入口放在同一张表里。
第二张表：客户业务明细。
同一家企业可能既需要债权融资，又需要产业出海对接。在这张表里，每一项具体的业务合作单独作为一条记录跟进。
这里我特别分清了客户状态与业务状态：客户状态看企业整体关系，比如在途、目标或放弃；业务状态看某个具体合作方向，比如主推或观察。
一家企业的债权融资暂时转为观察，产业出海业务依然可以正常主推，两项业务各自推进，不会因为一项暂停就必须修改整家公司的状态。
图16 · 同一张业务明细里，客户状态和业务状态分别记录；红框标出两者的区别。
第三张表：每周拜访计划。
所有拜访记录全部收拢在同一张表里，按周次自动分组展示。打开就能先看最近一周的安排，也可以往下查历史过程。同一家企业拜访多次，就沉淀多次独立的跟进记录，脉络清清楚楚。
图17 · 拜访记录保留在同一张表内，按不同周次分组查看。
2.4 用关联打通断层：把规范做得比乱填更顺手
三张表拆开后，怎么连起来？核心就在于关联字段。
图18 · 业务和拜访各自关联到同一份企业主档，企业基本资料不再重复维护。
我们在登记新业务或填写拜访记录时，*客户名称不再手动输入，而是直接在关联字段中搜索勾选*。不过这有一个前提：企业必须先在总表里建好主档。
如果接触的是一家全新企业，就先在客户企业总表完成建档，后续填报业务和拜访时直接选中即可。这样既保证了名单的规范，又不会出现搜不到或乱起简称的情况。
比如在当周为已有客户新增一条拜访安排，只需三步：
第一步：在当周分组里添加一条新记录。
图19 · 第一步：在当周分组新增拜访记录。
第二步：点开关联客户企业，输入关键字搜索并勾选目标公司。
图20 · 第二步：从已有客户企业中选择这次拜访的对象。
第三步：企业全称自动关联带出，继续填写现场沟通情况。
图21 · 第三步：确认关联后，企业名称随之显示，继续填写这次拜访的内容。
在以前，我们总要求大家填表一定要规范、别写错别字；现在，我们把规范的路径做得比手动敲字还要顺手。
更重要的是，日常维护的职责彻底清晰了：企业基本资料变动了，直接维护总表；某项业务有新进展，更新该项业务明细；跑了一次线下交流，新增一条拜访记录。三张表各司其职，同一份数据不再到处留副本。
同时，这种双向关联让总表具备了全局视野：打开客户企业总表，系统会自动汇总这家公司当前挂着哪几项业务，点击就能直达明细。
图22 · 只看红框这一列：关联的业务会汇总到对应企业，不必再到总表手填一遍。
2.5 资料与时间锚点：拒绝死数据
客户记录理顺了，拜访前要看的背景资料，也必须顺手就能打开。
当时我也把原来WPS里的其他资料上传到了飞书云盘，传完才发现，文件全堆在一起，没有按用途分好，找起来依然要一层层翻。
另外，上传文件和在线转换也是两码事：我尝试把一些材料导入转换成飞书在线文档，结果转换后排版和版式发生了变化，又得重新核对排版。
图23 · 文件按用途归位，上传之后才能顺手查找。
于是我调整了做法：先按公司资料的实际用途建立文件夹，公司介绍、标准化制度、客户与项目材料各归其位；再根据后续用法选择保存形式：需要多人协同维护的说明采用在线文档，需要严格保留合同和报告版式的材料保留原格式或导出PDF，而需要持续增加的客户跟进则沉淀为多维表格记录。
图24 · 演示资料库的12个一级目录，展示公司资料怎样分类。
资料分好类后，再把对应文件夹或文件的链接放进客户总表和业务明细的“企业资料总入口”。拜访前打开这条客户记录，点一下链接就能直达材料位置，再也不用回想最新材料保存在谁的聊天记录或个人电脑里。
图25 · 业务明细右侧的企业资料入口。
另一个问题是跟进进度的时间参考。以前翻看旧表，经常看见一栏写着“等客户补资料”，但读者完全无法判断这是这周刚核对过的结论，还是几个月前写下后就再也没动过的陈年旧账。
针对这个情况，多维表格可以设置自动化提醒：一条记录超过约定周期未变动，自动通知负责的*客户经理*核对。但在提醒之外，最关键的是把更新时间放在进度旁边。
只要对记录内容做了修改，系统会自动刷新更新时间字段，不需要手动填写。平时打开表格，扫一眼时间就能知道这条记录最近有没有维护过。
图26 · 进展旁边显示最近修改记录的时间，打开时就能一起检查。
这里需要厘清三者的边界：
本周进展与下周计划，记录业务推进到哪一步、下一步怎么走；
记录的更新时间，由系统自动打卡，证明近期有人打开并维护过这条记录；
实际联系客户的时间，仍需在跟进描述中写明。更新了记录不代表当天联系过客户。
如果核实后确实没有新动态，也可以实事求是写下：“本周已核对，仍在等企业出具财务报表，约好下周再跟进。”留下核对过的事实，远比空编一段进度更有价值。
2.6 全局掌控：看板是自然长出来的，不是加班编出来的
客户经理需要盯紧手头的事，管理者则需要掌握团队整体推进了多少客户、业务停留在哪些阶段。把平时的业务记录汇总成仪表盘看板，就能先看客户总量、负责人分布和项目进度，再穿透到明细中查阅。
图27 · 客户看板：先看客户数量、负责人分布和业务项目阶段。
统计时需要注意口径的区分：客户数量和业务数量并不等同。一家企业同时开展股权融资与产业对接，在统计上是一家客户、两项业务，不能混为一谈。
通过看板，管理者看整体，一线人员推进具体事项，信息都来自同一份底账，不需要每逢周五再停下手头工作专门抄一份汇报表。
图28 · 业务方向单独统计：一家客户可以同时对应多项业务。
在整个客户管理中，最核心的原则就是：企业建档一次，业务和拜访关联过去，资料有入口，进度有时间参照。
做合同、做项目管理同样可以参考这个逻辑：让前一步沉淀的信息，到下一步能继续使用，避免所有人都在原地倒腾二手数据。
图29 · 表可以分开，记录要连起来。基本资料、业务进展和拜访各在自己的位置维护。
03｜费用报销：不只把录入变快，更要把后半程走完
理顺了对外业务，再看对内消耗大家精力最多的事情：垫钱与报销。
替公司垫付差旅、招待费，本来垫钱的人就委屈，一到报销流程更是令人崩溃：
有发票的要填费用报销单，没发票的要填支付证明单，每一笔都要手算金额、查大写怎么写、找截图、打印、裁剪粘贴。
图30 · 两张分开的纸质单据：上方是支付证明单，下方是费用报销单。
图31 · 付款时清楚的事情，拖到报销时，又要重新找凭证、算金额、排图片。
很多人报销一拖再拖，不是因为不缺钱，而是被繁琐的整理工作劝退了。
3.1 浅尝辄止的误区：以为做了个移动表单就叫数字化
为了少漏记开销，我最早自己搭了一个手机记账小表单，把入口放在手机桌面上。
图32 · 手机桌面的“记账单”快捷入口，点开就能填写（现用界面）。
发生支出时，点开“记账单”，填上事由、金额并传上付款截图，提交后就留下一笔费用记录。买完盒饭十几秒就能记完一笔。
图33 · 记账单填写页面：事项、金额、日期、经办人和付款凭证一起提交（现用界面）。
这确实减少了漏记。但跑了一段时间后我发现，它并没有把报销真正做完。
起初我没有把费用类别分好，一个月积累下来几十笔开销，想挑出打车费、餐饮费，又得一条条筛选核算；补齐分类后，虽然方便了分类汇总，但更大的麻烦依然在附件整理上：
那些明明已经传到表单里的凭证截图，到了报销交材料时，我还得逐个点开下载到本地，再新建一个Word文档，一张一张插入进去，逐张调整图片尺寸、裁切对齐并调整分页，然后再手抄一遍单据。
图34 · 早期小表单的作用与局限示意：及时留下费用，后续分类、汇总和材料整理仍需继续处理。
录入虽然变快了，后半程的体力活却一点没少。如果每个新环节都要把前面填过的内容重新整理一遍，那前端的表单再便捷，也只是个半成品入口。
3.2 用三张表，把记账、报销和付款接起来
后来继续完善这套报销系统时，我把核心记录分成了三张表：费用总台账、报销批次和报销付款明细。它们分别管每笔支出、每次报销申请和实际付款。
第一张表：费用总台账。
前面说的手机快捷表单继续作为记账入口，提交后的费用就落到这张总台账里。每笔支出占一行，事项、金额、付款凭证和发票状态都跟着同一条记录保存，后面报销时直接从这里选。
图35 · 费用总台账：每行一笔支出，事项、金额、凭证和所属批次放在一起。
第二张表：报销批次。
一次报销往往包含好几笔开销。这张表把一次报销申请记成一个批次，从费用总台账里勾选本次要报的费用，系统自动计算总金额、汇总摘要，并绑定审批流。
图36 · 报销批次的表格界面。每次报销申请作为一条批次记录；此图先看位置与字段。
第三张表：报销付款明细。
财务什么时候把钱打到员工卡上，就在这里单独登记一条实际付款，并关联对应的报销批次。
图37 · 付款明细单独登记实际付款，并关联到对应报销批次。
这里必须坚持一个原则：审批同意报销，绝对不等于钱已经付了。如果把两者混成一个状态，台账很容易出现坏账和对不齐的情况。审批是合规认定，付款是资金事实，两件事必须物理分开，最后由人工核对闭环。
3.3 彻底告别Word排版：材料自动生成与归档
整套流程中最关键的改进，在于组批与材料的自动生成。
在报销批次里新增一条记录，点击本批费用，从待报销列表中勾选这次要申请的支出。
图38 · 先点左侧“报销批次”，再添加记录；右侧打开后，才选择“本批费用”。
以演示为例，我挑选了属于同一位报销人的4笔无法取得发票的零星垫付，合计金额85元。系统将这几笔费用归入批次后，会自动将它们从常用候选列表中排除，避免同一笔费用在别的批次中被重复勾选。
图39 · 勾选四笔待报费用后确认选择；它们会进入同一个批次。
图40 · 批次中选中的四笔费用及合计金额。
选好费用后，批次表会自动生成一段审批摘要，汇总好笔数、总额、明细事由及查看链接。先复制这段摘要。
图41 · 报销批次中的“审批填报摘要”，复制这一格即可带上批次编号、金额和查看链接。
接着打开飞书原生的审批中心，选择“费用报销”。
图42 · 进入飞书审批，选择“费用报销”申请。
把刚才复制的内容粘贴到“批次摘要”栏，再将编号、金额、链接核对后填入对应项，提交审批。
图43 · 把摘要粘贴到“批次摘要”，再核对并填写编号、金额、链接等对应项。
审批人无需满聊天记录追着要凭证，点开链接即可穿透查看这4笔费用的原始截图与明细，审批通过后结果自动写回批次状态。
图44 · 从批次查看费用摘要与凭证；这里展示的是批次详情。
图45 · 演示批次 BX-000005 的审批后状态：审批通过待付款。
审批通过后，归档材料的生成彻底告别了手动拼图。最终交给人事或财务归档的材料分为两部分：
第一部分是飞书审批中自动沉淀的费用报销单或支付证明单，包含完整的审批链条与事项金额，直接打印替代原本手填的纸质单据；
图46 · 这笔85元演示报销的打印预览：申请明细和审批记录放在同一张单据里。
第二部分是通过飞书妙搭功能补齐的凭证材料包生成能力：系统直接读取当前批次关联的4笔费用，将每一笔的文字说明与支付截图依次排版成规范的PDF文件，并自动回传保存在该批次的附件字段中。
图47 · 生成的材料包封面和费用明细，来自同一批次。
图48 · 材料包中的逐笔凭证页面，费用说明与对应图片一起排列。
图49 · 生成后的材料回到原报销批次，后续可以从这里打开。
需要提交纸质材料时，直接打印审批单据，再把系统排版好的凭证PDF一并打印装订即可。以前为了报销一张张下载截图、放进Word反复调尺寸和分页的机械劳动，全部由系统跑通。
图50 · 打印的是审批单据和凭证PDF两部分，核对后装订在一起。
3.4 闭环管理与财务看板
付款环节，财务按实付情况在付款明细表中登记，关联对应批次。系统自动计算已实付与待付金额，当待付金额为零时，由经办人核对并手动将批次状态更新为已完成。流程虽然自动化，但资金到账的确认依然由人牢牢把关。
图51 · 核对实际付款以后，人工确认批次已完成。
图52 · 报销路径示意。材料按归档需要生成；审批、实付与完成确认是不同的环节。
通过费用管理看板，公司可以实时监控每月的支出趋势、各费用类别占比、各经办人金额以及批次的流转状态。
这里同样要分清统计口径：当月发生了多少费用，依据的是费用日期和逐笔记录；当月实际付出了多少报销款，依据的是付款日期与付款明细，两者不能混淆。
图53 · 费用看板：按月份、类别和经办人查看支出。
图54 · 哪些批次还在办理、哪些已完成，单独查看。
从记账、组批、审批、材料生成到付款确认，一笔费用的凭据和信息自始至终在同一条脉络中流转。设计其他流程同样如此：不仅要追求入口录入快，更要沿着链路往后看，别把前面的省事变成后面的折磨。
图55 · 同一笔费用沿台账、申请、审核和打印继续使用，不在每一步重填。
04｜日常使用与AI接手：流程理顺以后，AI能参与什么
讲了这么多表单设计和流程优化，可能会有人问：*这跟AI有什么关系？*
4.1 搭建阶段：让AI当我的配置助手
在搭建整套系统的过程中，AI就已经在辅助我工作了。我把自己在业务中梳理出的表结构、字段属性、关联规则以及操作逻辑，用自然语言讲给外部AI智能体听，让它通过飞书命令行工具直接在后台创建多维表格并配置字段。
哪些信息必须独立建表、哪些业务状态不能混淆，由我根据真实业务来把控；AI则负责帮我完成繁琐的代码调用和配置落地，大幅缩短了从想法到原型的时间。
图56 · 我判断业务怎么做，AI辅助配置，再用实际工作检查和修改。
4.2 落地阶段：把入口、做法和反馈放到找得到的地方
*系统搭得再漂亮，如果同事不会用、不愿用，最后沉淀的数据依然残缺脱节，AI以后进来也只能面对烂摊子。*而且，只有人先把真实动作跑顺了，才能提炼出规范可行的标准操作规程，为后续交给AI打下基础。
在理顺记录的同时，日常安排的协同也必须同步跟上。以前有些拜访安排只存在于个别负责人的手机里，其他人想了解还得在*微信群*里反复问。
后来我们把适合公开的商务拜访、重要会议放进公司共享日历，相关成员在权限范围内随时能看，个人也可以自主维护日程，行程安排不再靠口头传递。
图57 · 共享的是相关成员需要知道的安排，个人仍能维护自己的日程。
为了让大家能顺畅上手，我把公司共享资料库、客户系统、报销入口以及简明操作教程整合在一篇置顶的工作台云文档里。
教程只讲核心动作：新客户去哪里建档、业务如何关联、报销如何选批次。如果我少填了两项，却导致下一位同事要翻找好几遍，那就说明流程还没改好。
图58 · 置顶工作台集中放置业务入口、共享资料和操作教程，第一次使用也能找到起点。
文档里同时留有使用问题反馈表，大家在哪个步骤卡住了，随时截图提交，改好后同步更新教程。日常工作顺畅了，沉淀下来的业务数据才是真实的、完整的。
图59 · 工作台中的使用问题反馈入口：写清卡住的步骤，处理后再按原操作复试。
4.3 赋能阶段：照着明确的做法参与具体工作
当业务有了规范的记录体系、清晰的标准流程和完备的资料入口，AI才有条件介入日常工作。
接下来我重点想尝试的方向，是让飞书里的智能体按照标准流程协助员工填写和维护记录。
比如线下拜访归来，将零散的速记发给智能体，它根据规则先在客户总表中核对匹配企业，再按规范提炼出沟通要点和下周计划，整理进每周拜访记录里；遇到名称不确定或关键信息缺失时主动发起确认，最后由负责的客户经理人工核对后提交。
图60 · 后续尝试示意：给资料、给做法、定确认，再让智能体协助填写记录。
因为底账表结构是规范的、操作是有明确规范的，AI接手才不会变成盲目添乱。
而在实际工作中我已经测试过的一个起点任务，是拜访前的企业调研。因为有了共享日历里的日程，我直接在聊天中让飞书里的豆包智能助手查看明天要拜访的企业，并让它提前整理一份调研简报。
助手顺利读取了日历安排中的企业信息，并快速返回了调研材料。
图61 · 根据已有日历安排发出调研指令，助手返回拜访信息和材料；主体信息已隐藏。
但这只是一个基础起点。要想让它输出的材料真正贴合融资和产业对接的具体视角，还需要进一步把调研方法教给它。这也是我后续继续探索的内容。
05｜写在最后：公司AI落地，从一件麻烦事开始
不要迷信那些大而无当的AI落地口号。
想让AI真正帮日常业务减负，最好的起点往往很朴素：
选一件你每天都在做、但每次做都觉得极度麻烦的琐事。
亲自顺着它的链路走一遍，找出那些在找一下、问一下、抄一下里白白耗掉的时间。
借助现成平台的现成能力搭好底座，把断头路接起来，让同事用顺手。
图62 · 从具体工作出发：找重复动作，整理记录，用现成工具连接，试用后再交给AI参与。
在整个流程中把资料备齐、规则讲透、人工把关点留好，再让AI接手适合它的具体环节。
*让AI越来越懂这份工作之前，我们自己，得先把这份工作认真做明白。*
我是栗子智培。我会继续记录自己把AI用进真实业务的过程。
在下一篇里，我会继续分享怎样把具体的业务经验交给AI：从调研Skill的沉淀，到具体智能体的搭建，再到让它们顺畅接入日常工作台。
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我是栗子智培，期待您的关注
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/vw9wrp-SO2HBNdMgpNOxAw
最后也想问问你：在每天的工作中，你最想彻底甩掉的重复机械劳动，又是哪一件？
